現在、Web 2.0技術と言われても、興味なさそうに顔をしかめる人もいるかもしれない。しかし、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）、マッシュアップ、オンラインサービスなどの技術は、今でこそ調査会社のGartnerの言う「幻滅の時期」の中でくすぶっているが、向こう2年以内に企業に変化を誘発するような影響をもたらすだろう。 　Gartnerの年次ハイプサイクルによると、新興技術は、まず発表当初に人々の強い関心を呼び、その後、当初の誇大な宣伝活動とのギャップにユーザーが幻滅し、最後に期待と成果が一致して現実世界の理解を得る、という運命を辿るという。 　Gartnerのバイスプレジデント兼フェローのJackie Fenn氏は声明で、「企業が技術と文化的意味の両面で着実に経験と成功を積み重ねている」ことから、Web 2.0技術は向こう2年以内に（ハイプサイクルの）最終段階に移行すると指摘する。 　また、（Web 2.0技術に比べ）経済界への影響ははるかに小さいだろうが、基本的なウェブサービスや企業ブログも向こう2年以内に最終段階に入る。 　ほかにハイプサイクルでWeb 2.0に引けを取らない変革技術としては、クラウドコンピューティング、仮想世界、サービス指向アーキテクチャ（SOA）が挙げられる。Gartnerは、これらの技術も2～5年以内に一般の導入が本格化すると見ている。 Join discussion...

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「企業にとってのWeb 2.0の適用とは，ユーザーの集合知によって，企業の行動やあり方を変えることだ」－－米O'Reilly Mediaの創業者兼CEO（最高経営責任者）であるTim O'Reilly氏は2008年4月23日（米国時間），「Web 2.0 Expo」の基調講演でこう指摘した（写真）。O'Reilly氏は基調講演を通じて「Web 2.0とは単なる技術の流行ではなく，長期的な社会の変化を指すようになった」と語った。 　O'Reilly氏は「Web 2.0 Expo」の基調講演で，「Web 2.0は終わった」といった見方を否定し，「集合知」がWebを変えたように，今後は企業や社会を「集合知」によって変えていくべきである－－と主張した。O'Reilly氏のWeb 2.0に対する見解と，氏が示した「これからのWeb 2.0」を詳しく紹介しよう。 Join discussion...

「Web 2.0によるグローバルな変化はまだ始まったばかり。インターネットは真の意味でプラットフォームとなりつつあり、すべてのデバイスがつながるようになる。劇的な変化が待っている」。米国サンフランシスコで開催中のWeb 2.0 Expoで基調講演に立ったティム・オライリー氏（写真1）は、こう切り出した。 　Web 2.0を提唱したことで知られるオライリー氏は、「今まさに始まりつつある3つの大きな変化」として、Web 2.0の企業への浸透、クラウド・コンピューティングの普及、モバイルによるWeb 2.0を挙げた。 　「当初は一般消費者向けのインターネット・サービスで広がったWeb 2.0だが、企業がその価値を理解し始めた。彼ら自身がネットワーク市民の一員となることで、新しい世界が開けると分かり、積極的にWeb 2.0の技術やサービスを自社のサービスに取り込み始めた」（オライリー氏）。 　企業がWeb 2.0の考え方を取り入れた例として、オライリー氏は米デルの顧客支援サイト「IdeaStorm」を紹介した。これはデルの製品やサービスに関する顧客からの意見や改善の要望を掲載するサイトである。投稿された改善要望に対する人気投票機能も備えている。これまでは掴みにくかった顧客の生の声を基に、製品やサービスを改善できるようになる。 Join discussion...

Ever wondered why so many Web 2.0 or SaaS offerings are free or bundled? It’s because the vendors can’t work out how to bill for them. Don’t believe me? Here are some real-life examples: * A monitoring vendor that switched a $10,000-a-year data extraction option to free because it had no way to measure usage and so couldn’t tell its auditors when to recognize the revenue * A leading SaaS vendor where new product ideas with usage-based pricing schemes never see the light of day because of the $1+ million it would cost to re-engineer the billing system * Another SaaS vendor where it takes up to 8 hours for a sales rep to work through the process of pricing, setting up and approving a customer order for an add-on to an existing subscription Join discussion...

このたび、Zohoユーザの方々の交流の場として、第2回Zohoオフ会を開催します。 Zohoが好きな方、Zohoをお友達に広めたいと思っている方、まだZohoを始めていないけれど新しいものが大好きな方、ぜひ、Zohoオフ会にご参加下さい！ 当日は、最新ステータスや各サービスの紹介、今後のZohoの展開など、魅力的なプログラムを予定し、また、交流会としてお食事も準備してお待ちしています。 新春の夜を、Zoho仲間と一緒に盛り上がりませんか！ Join discussion...

今回のゲストは、SaaSによるCRMサービスの提供企業であるセールスフォース・ドットコムの代表取締役社長 宇陀栄次氏です。本連載の前身である『Web 2.0的キーマンに聞く』にも出演いただいた宇陀社長のお話が1年余を経て、どのように変わったのか、ぜひ比較しながらお読みいただければと思います。 Join discussion...

ミクシィ、カカクコム、オウケイウェイブ、ディー・エヌ・エー、ドリコムなどWeb2.0企業とされる17社の株式公開時の時価総額は約1兆円。それだけの経済規模を持つ企業群に対して、日本の大手ITベンダやSIerは1円も投資していない。日本のIT大手はWeb2.0に興味なし――。そう捉えられかねない調査結果が8月30日に発表された。 Join discussion...

こうした変化の激しいIT業界において、5年先を予測することは容易ではない。しかし、ガートナージャパンでは、常に数年先のトレンドに目を向けたリサーチを行い、企業がIT化において目指すべき指針を提供している。同社のリサーチグループバイスプレジデントである山野井聡氏は、2007年～2012年の5年間におけるIT業界のトレンドとして、次の4つの分野に注目しているという。 * コンシューマIT * IT調達モデルの変化 * グリーンIT（エコテクノロジ） * 企業IT組織の変容 Join discussion...

「利用者参加を可能にするWeb2.0の技術は企業に大きな影響を与える。ただ一般消費者ではなく企業が利用する場合には、可用性やセキュリティといった新たな課題を解決する必要がある」米BEAシステムズでWeb2.0関連ソフトのマーケティングにかかわるジェイ・サイモンズ氏はこう言い切る Join discussion...