サイボウズ総合研究所と、ITホールディングスグループのTISの社内ベンチャーカンパニーSonicGardenは11月13日、Amazon EC2上で動作する「サイボウズ ガルーンSaaS」を発表した。2009年12月から提供される。 tnfig1.jpg サービス構成イメージ（発表資料より） 　SonicGardenは、2008年11月から社内SNS「SKIP」のSaaS版をAmazon EC2上で展開しており、Amazon EC2の運用実績・ノウハウを豊富に有する。今回の発表はSonicGardenが持つノウハウを活用して、サイボウズのエンタープライズグループウェア「サイボウズ ガルーン 2」をAmazon EC2をインフラとする形で提供する。ユーザー規模は1000ユーザー程度での検証を終えたとしている。これにより、イニシャルコストを押さえた形で導入を図ることができる。 　また、同じくAmazon EC2環境で展開するSKIPをガルーンSaaSとセットで提供し、ガルーンSaaSのポータルに、SKIPの新着情報を表示する連携などを行う。SonicGardenはサイボウズ総研の「サイボウズ クラウドビジネス パートナー プログラム」に参加し、クラウドビジネスの推進に関して相互に協力していくとしている。 Join discussion...

11日から東京国際展示場（東京ビッグサイト）で開催されている「デジタルマーケティングNEXT」にて、ブランドダイアログは無料グループウェアをベースにしたSFA／CRMといった営業支援ツールの新製品のデモを行っていた。ブランドダイアログは、グリッドソフトウェアのインストールによってCPUやハードディスク資源を同社のグリッドコンピューティングに提供してもらう代わりに、無料のグループウェア（GRIDY）をSaaS提供するするビジネスを展開する。 ブランドダイアログブース ブランドダイアログブース 　会場でデモしていたのは、同社の新製品であるGRIDY向けのSFAツールで、2010年1月に正式リリースされる予定のもの。GRIDYの無料版はすでに4300社以上に導入されているそうだが、10月からは有料版もリリースされている。有料版は、CPUなどのリソース提供なしでフル機能のGRIDY がブラウザだけで利用できるサービスで、料金は占有するストレージのみによる従量課金（2,000円／1GB）になっている。 Join discussion...

今回の「SaaS/ASP利用実態調査 2009-2010」の結果を紹介してきた本連載の最終回は，重要用途のSaaS/ASP利用事例412件での「トータル・コストの増減率」と「採用決定から稼働までの期間」についての結果を，回答者の属性別の傾向を交えて紹介する。 基幹業務関連のSaaS/ASPは導入前後でコスト変わらず 　「SaaS/ASPサービスの導入によるトータル・コストの増減率」（図-11）の今回調査での結果は，412件の回答全体の平均で5.7％減だった。これをSaaS/ASPサービスの用途別に分けて集計したところ，【基幹業務関連】のSaaS/ASPサービスは導入後にトータル・コストが平均1.9％減少。【ネット活用関連】と【社内業務関連】は平均9.2～9.3％減という結果だった（分野の区分，平均値の換算方法は図の脚注を参照）。 Join discussion...

Tokyo, Nov 12, 2009 - (JCN Newswire) - 日立ソフト(TSE:9694)は、同社の提供するクラウドサービスSecureOnline(*1)上で動作する、サービス基盤技術(スケールアウト) を開発し、同社の社内業務システムを対象に運用を開始しました。 このたび、社内の14 業務システム(28 サーバ)を、P2V(*2)技術を用いてSecureOnline の仮想環境に移行し、11 月から本番運用を開始しました。その中で、時間帯や日程によって負荷状況の変化が激しいシステムにスケールアウト技術を適用しています。 スケールアウトとは、クラウドサービスの特徴である必要に応じたリソース変動を可能とする技術で、VM(仮想マシン)の追加・削除を動的に行うことで、システム全体のパフォーマンスを容易に向上させる技術です。今回、社内業務システムへの適用を想定し、無制限にスケールアウトするのではなく、事前にシステムがインストールされているVM の追加・削除を行う仕組みと、OSS(*3)のロードバランサ(*4)を操作するライブラリを開発しました。スケールアウトの制御は、スケールアウト開始時刻とVM利用台数を設定しておけば、VM を自動的に起動し､システムの起動を確認後に、ロードバランサに振り分け先を追加することで実現しています。また､スケールアウトの実行状況を監視するコンソールを用意しており、コンソールから即時にスケールアウト実行も可能です。 Join discussion...

米調査会社のGartnerは11月9日、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）市場に関する分析予測を発表した。2009年の世界のSaaS 売上高は前年同期比17.7％増の75億ドルになる見込みだ。Gartnerは、同市場は今後持続的に成長し、2013年には140億ドルを上回る規模になるとみている。 　同社リサーチディレクターのシャロン・メルツ氏は「ベンダーによるアライアンスやパートナーシステムによるサービス提供の拡大に伴い、オンデマンドのサービス提供に対する需要は成長し続けている。最近ではPaaS（サービスとしてのプラットフォーム）でのユーザーアプリケーション開発が後押ししている」と分析する。売り上げを市場セグメント別にみると、CCC（コンテンツ、コミュニケーション、コラボレーション）とCRM（顧客管理）が突出している。 Join discussion...

NTTロジスコは11月12日、NTTグループのSaaS基盤を活用した初めてのSaaS型物流情報システムを開発したと発表した。 NTTロジスコは、ICTを駆使した3PL提案強化の一環として、SaaS型の物流情報システムを開発した。これにより、仮想化技術などの採用によるオンデマンド型のサービス提供や最新鋭の技術、堅牢なデータセンター環境の利用が可能となる。NTTグループが提供するアプリケーションのほか、他の SaaS事業者（パートナーなど）が提供するアプリケーションとの連携が実現できる。インターネットだけでなく、IP－VPNや、モバイルによる接続など多様なネットワークでの接続が容易になるなど、高品質で安全、柔軟で発展性のある物流情報システムが安価で短期間に構築することが可能となる。 システムは、医療機器業界向け物流情報システム（Lomio）、倉庫システムと連動したWeb型物流管理システム（WebLMS）、検査・RMA／24時間緊急配送物流管理システム（NOVUS）からなる。 医療機器業界向け物流情報システム（Lomio）は、薬事法上の規制に対応した医療機器業界向けの物流情報システム。ロット・シリアル管理、有効期限（使用期限）管理等必要な機能を標準装備し、 Webによる受発注にも対応する。これまで提供していたパッケージ型のシステムをベースに汎用的なSaaS型のシステムとして発展させた。 倉庫システムと連動したWeb型物流管理システム（WebLMS）は、倉庫システムと連動したWeb型の物流管理システム。最新の実在庫と論理在庫情報をベースにリアルタイムの在庫管理や受発注管理へのニーズに対応。安価・短期間で導入できるよう、SaaS型システムを開発した。 Join discussion...

今回の「SaaS/ASP利用実態調査 2009-2010」で重要用途のSaaS/ASP利用事例412件について，「SaaS/ASPサービスの導入前に想定したメリット」と「導入後に感じているメリット」の分析結果を紹介する。いずれも図示した複数の選択肢から1位～3位を選んでもらう形式の設問を提示した。 コストに次ぐ導入前の期待は「短期構築」など 　まず「導入前に想定したメリット」では，最も多く1位に選ばれたのが「初期コストが安く済む」の33.0％（図-9）。2位に最も多く選ばれたのは「管理・運用費が安く済む」の27.2％で，ともにコスト削減が前面に出た選択肢だ。 図-9●SaaS/ASPサービスの採用前に想定したメリット（「最も重要な分野」と「2番目に重要な分野」の合算）（n=412，無回答を含む） 図-9●SaaS/ASPサービスの採用前に想定したメリット（「最も重要な分野」と「2番目に重要な分野」の合算）（n=412，無回答を含む） 　1位～3位に選ばれた件数の合計では，「管理・運用費が安く済む」の235票がトップで，「初期コストが安く済む」は222票，「システム部の負荷が減る」が156票，「システム構築が短期間でできる」が149票。以下はかなり離れて「いろいろな場所から使える」107票，「サーバー性能などを気にせずに構築できる」98票の順だった。 　図示していないが，1位での得票に5点，2位に3点，3位に1点を与えて点数化し，得票数で割った「評価点の平均値」では，「初期コストが安く済む」の3.93，「管理・運用費が安く済む」の3.18に次いで，「全社のシステムを共通化しやすい」が2.86（58票），「システム構築が短期間でできる」も2.76と，比較的高い平均点を得た。数はやや少ないが，SaaS/ASPの導入に際して「システム共通化」や「短期構築」のメリットを強く意識する見込み客の存在も軽視してはならないという結果だ。 導入後の実感では「利用場所の自由」の評価も上昇 　これに対し「SaaS/ASPサービスの導入後に感じているメリット」（図-10）では，最も多く1位に選ばれたのは導入前と同じ「初期コストが安く済む」。だがその比率は10ポイント以上少ない19.9％だ。2位に最も多く選ばれたのも導入前と同じ「管理・運用費が安く済む」だが，これも24.5％で導入前より約3ポイント減っている。 図-10●SaaS/ASPサービスの採用後に感じているメリット（「最も重要な分野」と「2番目に重要な分野」の合算）（n=412，無回答を含む） 図-10●SaaS/ASPサービスの採用後に感じているメリット（「最も重要な分野」と「2番目に重要な分野」の合算）（n=412，無回答を含む） 　1位～3位に選ばれた件数の合計では「管理・運用費が安く済む」の216票がトップで，以下「システム部の負荷が減る」（184票），「初期コストが安く済む」（155票），「いろいろな場所から使える」（130票），「システム構築が短期間でできる」（115票），「サーバー性能などを気にせずに構築できる」（112票）の順。採用前と比べて2位と3位，4位と5位が入れ替わった。 　「システム部の負荷が減る」と「いろいろな場所から使える」は，ユーザーがSaaS/ASPサービスを実際に使ってみると，期待以上に実感するメリットと言える。無償試用などで見込み客をつかむ際のポイントになるだろう。 Join discussion...

キヤノンマーケティングジャパングループのエス・エス・ジェイ（SSJ、谷本善男）は、ERPの新版「SuperStream-NX」を12月1日から出荷開始する。 　「SuperStream-NX」は、完全Web対応でSOAを採用したほか、生産管理や販売管理といった他システムとのリアルタイム連携機能を備えた経営基盤ソリューション。 　照会画面から他システムの元入力画面を追跡するトレーシング機能を実装し、システム間のリアルタイム連携で、企業全体のビジネスプロセスの可視化や意思決定の迅速化を支援する。ユーザーインターフェイスは、マイクロソフトの「Silverlight」を採用した。今後は、日本語のほか英語と中国語にも対応予定という。 　価格は105万円（スタンダードユーザー、1ユーザー）。ターゲットは年商規模50-1000億円超の企業に定め、パッケージ型ほかSaaS型でも販売。（1）カスタマイズを前提にしたエンジン販売、（2）パッケージ販売、（3）SaaS販売、（4）OEM提供で販売する。 　パッケージ型の「Super Stream-CORE」は従来通り販売を継続する。現在の累計5424社への導入実績を3年間で8000社に拡大することを目標に掲げている。 Join discussion...

スペインのPanda Securityは10日、無料ウイルス対策ソフト「Panda Cloud Antivirus 1.0」を正式公開した。対応OSは、Windows 7（32bit版・64bit版）/Vista（32bit版・64bit）/XP（32bit版）。英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語など11カ国語に対応している。現時点では日本語には未対応だが、今後対応予定。 　「Panda Cloud Antivirus」は、定義ファイルに基づく既存のウイルス対策ソフトとは異なり、世界中のユーザーからの情報に基づき、実行ファイルに限定して複数の暗号化されたハッシュを作成し、危険なファイルを分類する。このシステムをPanda Securityでは「コレクティブインテリジェンス」と呼んでいる。それらの情報がクライアントソフトに送られ、マルウェアを防ぐ仕組みだ。クライアントソフト側に大量のリソースを必要としないため、必要なメモリ容量は20MBに過ぎず、CPUリソースの消費量も少ないとしている。 　Panda Securityでは、「Panda Cloud Antivirus」のベータ版を6カ月間テストしてきた。今回の正式版ではインターフェイスやパフォーマンスが改善されたほか、11カ国語への対応がなされた。 　ベータ版は、雑誌「PC World」の無料ウイルス対策ソフト部門でベストアプリケーションに選ばれたほか、ウイルス対策ソフトのテストを行う「AV-Test.org」でマルウェア探知率99.4％を記録するなどの評価も受けている。 Join discussion...

大抵のクラウド・サービス・プロバイダーは、「1ユーザー当たり年額100ドル」といった具合に、自社サービスのコスト面でのメリットを強調する。だが、クラウド・コンピューティングには、サービス利用料以外の「隠れたコスト」も存在する。 　企業のCIOやITプロフェッショナルたちは、そうしたコストが存在することはよく理解しているだろう。だが、まだ歴史の浅い「クラウド利用」モデルの中から支出費目を見つけ出し、そのすべてについて説明責任を果たすのは容易ではない。 　したがって、プロバイダーと契約を結ぶ前には、アプリケーションの移行／運用にかかわる人やプロセス、アーキテクチャが必要とするコストを分析し、綿密な計画を立てなければならない。 　クラウド・コンピューティングの「隠れたコスト」を見つけ出すために、CIOやITプロフェッショナルは次の4つのポイントを注意深く検討する必要がある。 * ［ポイント1］既存アプリケーションをクラウドに移行する（あるいはクラウド・アプリケーションで置き換える）ための現実的な手段とは何か。 * ［ポイント2］クラウド・アプリケーションと非クラウド・アプリケーションを統合する際に不可避となるアーキテクチャ面の課題にはどんなものがあるか。 * ［ポイント3］調達、プロビジョニング、管理にまつわるこれまでとは異なるモデルを生かすため、技術や作業プロセスをどのように変更すればよいのか。 * ［ポイント4］プライベート・クラウド（特定の企業だけが利用するために構築されたクラウド）は、現在のホスティング・モデルやパブリック・クラウド・モデルよりも高い柔軟性を実現できるのか。コスト面でのデメリットはないのか。 　こうした問題は、個別のクラウド・ベース・アプリケーション群を組み合わせ、より複雑なシステムを構成していく過程で生じることが多い。 　例えばSalesforce.comのような、事業開発、販売、顧客関係管理サイクルなどを通じて目標や見通しを追跡管理することができるアプリケーションが、組織内でしっかりと定着しているとしよう。これを作り替えるとなると、議論はたちまち「システム」――この場合はCRMシステム――レベルのものとなってしまう。そうすると、次のような新たな疑問が生まれてくる。 * ［疑問1］Salesforce.com上の顧客データと、社内にあるCRMアプリケーション、請求アプリケーション、さらに6つの製品管理システム上の顧客データとを確実に同期させるにはどうすればよいか。 * ［疑問2］顧客情報や企業情報をマスター・リストと照合して確認するため、Salesforce.comにカスタム・アプリケーション・ロジックを追加する必要があるのか。それとも、外部で照合を行ったうえで、出来上がったシステムやプロセスを統合する方がよいのか。 * ［疑問3］顧客管理システムをサポートするITスタッフのスキルや組織はどのようなものが適切か。 　わたしは、幅広い業界で導入されているという理由からSalesforce.comを利用してきたが、今後エンタープライズ・アプリケーションの問題を議論する際には、上述したようなポイントを踏まえておくことが肝要だ。 　クラウド・アプリケーションと、その基盤となるクラウド・アーキテクチャが堅牢性を増すにつれて、このテクノロジーを利用したビジネス・システムの「真のコスト」を巡る議論も、より一層厳しいものになっていくはずだ。つまり、クラウド・サービスの利用料金だけではなく、人やプロセス、アーキテクチャの移行や実装、統合、訓練、再設計にまつわるコストを、十分に時間をかけて総合的に把握することが大切なのだ。 Join discussion...