「SaaSと社内システムとの連携？やりたいけどそれほど簡単じゃない」そうした話をするユーザー企業の担当者は多い。各部署が独自に導入したSalesforceなどのSaaS型サービスには、着々とデータが蓄積され、いつのまにかこうしたサービスで得られる情報で社内のさまざまな施策が検討されるようになる。そうなるとERPなどの社内の既存のシステムとつなぐことはできないのかという発想が当然生まれる。手軽で使い勝手の良いSaaS型サービスの利用度が深まれば深まるほど、「社内の顧客データベースとSaaS型CRMで蓄積される顧客情報をできるだけ早く同期させたい」、「SaaS型SFAの営業の見込み情報と社内システム上の在庫情報などと一元的に管理・把握したい」、など「データの統合と連携」に対する要請が高まる。 　しかし、冒頭の意見のように、いざ連携となると簡単には進まないことが多い。社内のシステムはさまざまなパッケージソフトが活用されていたり、独自に開発したシステムが混在している。SaaS側で蓄積された顧客情報をあるデータ形式に取り込むことは比較的容易にできても、それを社内のデータベースに逐次反映させる段になると、手間取ることが多い。また、顧客データは「静的」なデータだが、これに対して日々入力される営業の進捗情報などは「動的」なデータである。これらのデータをあるタイミングでSaaS側から抽出し、社内のERPなどに自動的にマッピングさせていくにはさらに慎重な作業が必要になる。中堅・中小企業にとって、データ統合、連携はビジネスの精度とスピードを上げるために必須の取り組みだが、それを完遂させるためのコスト、稼働までに必要な時間、労力を考えると二の足を踏んでしまう、という現実があった。 Join discussion...

NTTソフトウェアとテラスカイは8月28日、企業が保有する基幹システムとCRM（顧客関係管理）アプリケーション「Salesforce」を連携するEAI（企業アプリケーション統合）を、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）形式で提供すると発表した。10月1日に発売する。 SaaS型EAIのイメージ システム連携サービスのイメージ図 　発売するのはSaaS形式のシステム連携基盤サービス「SkyOnDemand」。これは生産管理／会計／顧客管理システムといった社内のシステムとSalesforceを連携し、マスターデータや各種データの連携、バックアップなど実施できるようにするもの。データの手入力などの手間を省けるほか、ビジネスインテリジェンスツールにデータを移して、経営分析もできるようになる。自社内のネットワークの設定を変更せずに、基幹システムと連携することも可能だ。 　一般に、システム連携にEAI製品を取り入れると、連携プログラムの開発や連携サーバの設置など、「数千万円のコストが掛かる」（NTTソフトウェアエンタープライズ・ソリューション事業グループの小泉信義ソリューションSE部門長）。これらのコストを負担できない中堅規模の企業などではEAI による連携が進んでいない。SaaSとしてEAIを提供することで、「連携コストを10分の1、連携に必要な期間を3分の1程度に減らせる」という。 Join discussion...

ASTERIA Salesforceアダプタは、インフォテリア株式会社のデータ連携ミドルウェア「ASTERIA」のコンポーネントとして松下電工ISが開発したもので、Salesforceと自社基幹システムを容易に連携させ戦略的な顧客管理を実現するツールとして、2006年4月の発売以来大変ご好評をいただいており、多数の導入実績を重ねております。 今般のバージョンアップでは、Salesforceそのものの機能をさらに引き出すため、関連付けられた複数テーブルに対するクエリ機能のコンポーネント化や自動リトライ機能など4つの新機能をアダプタに付加しております。 松下電工ISでは、今後もSalesforceのバージョンアップに対応した新バージョンを提供する予定です。 Join discussion...

マジックソフトウェア・ジャパンは5月27日、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）型の地理情報システムとNotesなどの業務システムを連携するEAI（企業アプリケーション統合）技術を、東京ガス・エンジニアリングに提供したと発表した。 　マジックソフトウェア・ジャパンのEAI製品「Magic jBOLT」のアダプタを使うことで、東京ガス・エンジニアリングのSaaS型地理情報サービス「GeOAP」と業務システムをつなぐことが可能となる。「Lotus Notes/Domino」や「SAP ERP」「Salesforce」など50種類以上の業務システムから地理情報を利用できるようになる。 　Magic jBOLTのアダプタとテンプレートを利用することで、Webサービスのデータ連携に詳しくない技術者でも、地理情報を組み込んだ業務システムを短期間で構築できるという。業務アプリケーションからGeOAPの地図情報を利用する場合、GeOAPのAPIを使ってサービスを呼び出すプログラムを開発する必要があった。 Join discussion...