立ち上がりつつある巨大クラウドコンピューティング市場に冷水を浴びせるような事件が起こった。Microsoftの子会社Dangerが提供しているスマートフォン「Sidekick」のユーザーデータサービスで、同期サーバーに保存されているユーザーデータが消失したのだ。Sidekickはユーザーデータをサーバーで一元管理する仕組みをとっており、サーバー側のデータ消失は致命的となる。クラウドそのものの信頼性を損なう恐れもあるのだ。 　Sidekickは、Microsoftが2008年に買収したDangerが開発・製造しているキーボード付きスマートフォンで、Deutsche Telekom子会社のT-Mobile USAをキャリアとしてサービスを提供している。IMやSNSなどを統合した独自OSを採用して特に若者に人気があり、全米で約100万台を販売しているという。Dangerは、GoogleでAndroidを担当しているAndy Rubin氏が創設に参加したモバイル企業である。 　異変が表面化したのは10月の最初の週末で、「データ同期がうまくいかない」といった書き込みがユーザーフォーラムで目立ち始めた。DangerとT-Mobileは10月10日になって声明を出して問題が起こっていることを公式に認め、サーバーのエラーのため、ユーザーの連絡先、予定、To-Doリスト、写真などの個人データの大規模な消失が起こったことを明らかにした。 　両社はサーバーのデータ復旧のため全力をあげているが、成功する可能性は極めて低いと説明。デバイス側に一時保存されているデータを守るため、バッテリーを外したり、リセットしたり、電源をオフにしたりしないようユーザーに求めた。Sidekickは、 Dangerが運営する同期サーバーでユーザーデータを自動保存する仕様になっており、サーバー側のデータが失われた状態で同期するとデバイス側に残っているデータも消えてしまう。あわせて、データサービスを1カ月無料にし、Sidekickの販売も一時停止した。