日本オラクルは5月20日、SaaS（Software as a Service）型CRMアプリケーションの新版「Oracle CRM On Demand Release 15」の提供を開始した。新版では、Web 2.0技術を用いた新機能がいくつか備わり、営業活動における各個人の生産性向上と営業目標達成に向けた部門内連携／情報共有を容易にするという。 　Oracle CRM On Demandは、営業、マーケティング、フィールド・サービス、コールセンターといった顧客との関係構築および継続にかかわる業務を支援するSaaS型の CRMアプリケーションである。新版では、Web 2.0技術を活用することで、インターネット上のコンテンツを同製品のユーザー画面上に表示することが可能になっている。また、同製品の一部機能を切り出して、デスクトップ・ウィジェット（ガジェット）として、デスクトップ画面上の使いやすい位置に表示させておく機能も備えている。