オンデマンド・ビジネス・サービスのマーケットリーダーおよびテクノロジーリーダーである株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長　宇陀　栄次、以下　セールスフォース・ドットコム）は、金融関連商品の代理店販売を展開するＡ＆Ｃパートナーズ株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長　富田　治雄、以下Ａ＆Ｃパートナーズ）が、ＳａａＳ型ＣＲＭ「Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ」の導入により、多様な金融商品をワンストップで販売できるようになったことを発表します。 Ａ＆Ｃパートナーズは、生命保険、損害保険、証券、住宅ローンなどリテール向け金融商品の販売代理店で、ショッピングセンターを中心に店舗展開しています。同社は、顧客に合ったさまざまな分野の商品をワンストップで提供する代理店として２００６年８月に設立、同年１１月に１号店をオープンしました。金融代理店業界では、特定の専門分野の商品を扱う代理店がほとんどで、顧客管理においても保険会社や証券会社が提供するシステムで管理することが主流となっています。そのためＡ＆Ｃパートナーズにとって、多岐にわたる商品管理を行えるＣＲＭシステムの導入は、１号店オープンに向けた前提条件でした。また、同社は顧客と同じ目線で営業活動できるよう、金融業界未経験者を積極採用しており、様々な業界出身のスタッフの中にはＩＴツールに不慣れな人材も多く見られるため、システムの検討にあたっては「使いやすさ」も重視されました。