今回は、難易度は高いものの、ビジネス価値の向上が期待できるレベル3～4のコスト削減策を解説します。ガートナーが策定した「コスト最適化フレームワーク」については、前回の図3を参照してください。最後に、コスト削減策のシミュレーション結果の一例を紹介します。 　まず、レベル3（業務とITの連携による業務コストの削減）のコスト削減策です。図6を見ると分かるように、リスクが高いものもあれば低いものもあります。 図6●コスト最適化のレベル3：業務とITの連携による業務コストの削減 業務全体のコストを削減するテクノロジの導入 （注）「高－低」は，ケースバイケースで「高」「中」「低」のいずれにもなり得ることを示す 　　　「正」は，顧客にとってプラスの効果があることを示す 出典：ガートナー [画像のクリックで拡大表示] 　リスクが低いコスト削減策としては、「テレビ会議システム」や「Web会議システム」、「SaaS（Software as a Service）によるeラーニング」などがあります。最近ではSaaSとして提供される会議システムもかなり出てきました。これらにより出張費や移動時間を節約できます。 　特に大企業で国内外への出張機会が多い場合は、かなりのコスト削減効果が期待できます。当社でもSaaSによる会議システムを積極的に活用しており、社員の中には海外出張がほとんどなくなってしまった、という人もいるくらいです。 　SaaSのWeb会議システムの中には、使ったときに使った分だけ支払う従量制の課金制度を採用したものが出てきています。このようなサービスを使うと、それほど頻繁な出張がないような企業では、年間で費用を支払うサービスよりも、コスト削減効果が得やすくなります。