ブランドダイアログは9月28日、初期費および固定費不要の従量課金制SaaS型SFA/CRM「Knowledge Suite」を11月上旬からテスト提供すると発表した。正式版は2010年年初から。 　Knowledge Suiteは、PDCAサイクルに応じた営業支援や業務支援をするSaaSアプリケーション群。ローンチ時に含まれるのは、グリッド技術にPCの遊休リソースを提供する対価として無償で提供されているSaaS型グループウェア「GRIDY」のほか、営業日報や名刺管理の「GRIDY SFA」、ウェブキャンペーンやアンケートなどを実施できるCRMツール「GRIDY CRM」、顧客サポートを一元化する「GRIDY CENTER」、代理店管理を一元化する「GRIDY AGENCY」、ウェブ代理店を構築する「GRIDY AFFILIATE」となっている。 　新規導入の場合、申し込みから導入まで最短2営業日で利用可能。ユーザー単位の課金はなく、初期費用や固定費、オプション料金も不要となっているため、人数の多い導入も負担が少ない。