クラウドSaaS なび！: 6.事例 - Upcoming stories

日立「Harmonious Cloud」、リコーテクノのITアウトソーシングインフラに採用 -

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

　日立製作所（川村隆会長兼社長）は11月26日、クラウドソリューション「Harmonious Cloud」のビジネスPaaSソリューションが、リコーテクノシステムズ（リコーテクノ、川村收社長）が運営するITアウトソーシングサービスのインフラとして採用されたと発表した。　リコーテクノは日立のソリューションについて、ネットワークやサーバー、ストレージがユーザー企業ごとに独立しており、セキュリティが確保しやすい点、仮想化技術固有のノウハウがなくても容易にPaaS上のシステム構築・運用ができる点、従来システムからPaaSへの移行がしやすい点などを評価し、採用を決めた。　日立の「Harmonious Cloud」は、2009年7月から提供しているクラウドソリューション。ネットワークを通じてITリソースをサービスとして販売する「ビジネスPaaS ソリューション」、アプリケーションプログラムの機能をサービスとして提供する「ビジネスSaaSソリューション」、企業内クラウド環境を構築・運用する「プライベートクラウドソリューション」の3つのメニューを用意している。

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915万人が使う「JAポイントシステム」はプライベートクラウドではないのか

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

日本経済新聞で60年以上も続く名物コーナーに「経済教室」がある。経済にかかわる問題を経済学者や識者、専門家が解説する記事で、読売新聞グループ代表取締役会長・主筆の渡邉恒雄氏も日課としてスクラップしているという。　その経済教室に11月11日、「クラウドコンピューティングと企業の対応 IT基盤の再構築急げ」と題する論考が掲載された。東京大学教授の元橋一之氏による解説はクラウドコンピューティングをめぐる現況を端的にまとめ上げ、企業や政府にクラウドの活用と競争を提言する内容だった。日経の切り抜きを手に打ち合わせへ　折しも同日、筆者は自社主催のイベント「プライベートクラウドで業務改革」の打ち合わせのため、基調講演に登壇して頂く全国農業協同組合中央会（JA全中）の佐藤千明氏を東京・大手町に訪ねていた。　佐藤氏とはメールで連絡を取り合ってこそいたが初対面の間柄。二人だけで打ち合わせを進める可能性も考え、筆者は冒頭に挙げた経済教室の切り抜きを持参し、これを話の掴みにしようと考えていた。　しかし、私たちは同じものを読み、同じように考えていたようだった。会議室に通され挨拶を終えた筆者は鞄から切り抜きを取り出し、佐藤氏が抱える資料の一番上には経済教室のコピーが置かれていた。

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事例で見るセールスフォース：クラウド時代のIT管理術を学ぶ【第3回】

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

系列ホテル間での客の奪い合い　不況の波は、ありとあらゆる業界を襲っている。しかし、中でも特に深刻な影響が出ているのがホテル業界である。普通に考えると、財布のひもが固くなって旅行が減ったからと思われがちだが、それは一因でしかない。実は、企業からの受注減が大きな影響を与えているのだ。　出張減少による宿泊数の減少はもちろんだが、発表会や説明会、販売促進セミナーといった企業イベントの減少による宴会場の稼働率の減少も大きな要因となっている。大型ホテルにとって、会場で開かれる催事は大きな収入源であるため、不況による企業からの受注減は「ダブルパンチ」となって効いてくるのだ。ヒルトンホテルのホームページ　世界中に店舗を展開するヒルトン・グループといえば、誰もが知るホテルチェーンだが、そんなヒルトンといえども例外ではない。中でも深刻だったのが、系列ホテル間での「客の奪い合い」であった。　というのも、ヒルトン系列のホテルは、東京地域だけで新宿・浦安・汐留（ヒルトン東京、ヒルトン東京ベイ、コンラッド東京）の3カ所が存在する。にもかかわらず、つい最近まで顧客情報の管理方法は営業スタッフによってバラバラで、系列ホテル間での情報共有がほとんどなされていなかった。そのため、同一のターゲットに対して、系列ホテルの営業スタッフ同士が競合してアプローチしてしまうこともが多々あった。本来は味方であるはずの系列ホテルの参入により競争は激化し、顧客の囲い込みや勝つために価格を下げるという本末転倒の事態も起こっていた。　こうした事態を避けるべく、日本ヒルトンではセールスフォースを情報共有システムとして導入した。

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事例で見るセールスフォース：クラウド時代のIT管理術を学ぶ【第2回】

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

　第一回では、甲府市における定額給付金の給付システムの導入事例を元にセールスフォースの魅力に迫った。しかし、セールスフォースの魅力は、大規模なシステム開発の容易さとコストの低さだけにあるのではない。　第二回となる今回は、中堅日本酒メーカーなど、中小企業の事例を元に、セールスフォースの販売・生産管理機能について紹介する。 ■ 低迷を続ける日本酒業界　近年、日本酒業界は低迷を続けている。国税局の統計によれば、1970年度には年間約153万キロリットルもの消費があったにもかかわらず、2007年度にはその4割程度である約66万キロリットルにまで減っている。特に平成に入ってからは、一気に需要が半分にまで落ち込んでしまった。　日本を代表する酒である日本酒業界がこのような状況に陥ってしまったのには、さまざまな理由がある。まず、「アル添酒」と呼ばれる、薄められた日本酒にエチルアルコールを足して増量したものが長らく主力となっていたということがある。これは本来、戦時中の物資不足を補うために採られていた製造法だったのだが、その利益率の高さから戦後もそのまま使われ続けた。需要の高さとアル添酒の利益率の高さにあぐらをかいた形となった日本酒業界は、次第に「売るための努力」をしなくなっていった。玉乃光酒造の製品ホームページ　こうした日本酒業界の現状を打開すべく、「本物の日本酒」の販売拡大に奮闘しているのが、今回紹介する京都市の中堅酒造メーカー「玉乃光酒造」である。同社は、本来の日本酒の作り方と味を大切にした「純米酒」をいち早く手がけ、アル添酒によって離れた日本酒ファンの心を取り戻そうと努力していた。しかし、今の時代、いいものを作っただけで売れるわけではない。苦労して作った「いいもの」を「いかに売るか」「どこに売るか」を考える必要がある。同社が、こうした販売管理に役立てるべく導入したのがセールスフォースだった。

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事例で見るセールスフォース：クラウド時代のIT管理術を学ぶ【第1回】

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

「クラウド・コンピューティング」に注目が集まっている。現在、クラウド・コンピューティング形態でサービスを提供するベンダーは数多くあるが、その中でもセールスフォース・ドットコム（以下、セールスフォース）は、クラウド・コンピューティングの代表的なベンダーとして挙げられることが多い。　ワールドワイドでの利用が6万3000社、150万ユーザーを超え、国内でも多くの有名企業の導入実績を持つセールスフォースの強みはどこにあるのか？　本稿では、インプレスジャパンから発売されている書籍『クラウドの象徴セールスフォース』で紹介されている事例の中から、セールスフォースの魅力の秘密を3回にわたって紹介する。 ■ 地方自治体に突きつけられた「難題」　 2009年初頭に世間をにぎわせた定額給付金。この降ってわいたような経済政策によって議論百出、社会全体が混乱させられたことをご記憶の方々も少なくないだろう。国民に支払われる定額給付金が1兆9570億円、給付に要する事務費が825億円。給付手続きを突然丸投げされた地方自治体にとっては、ただでさえ多忙な期末を控えて大変な混乱であった。　というのも、2008年秋以降、給付額や給付方法が国会で二転三転し、最終的に法案が成立したのが2009年1 月下旬。それにもかかわらず、国側は2009年3月の給付開始を主張したため、自治体側は2カ月弱という非常に短い期間で給付準備を行う必要に迫られた。給付システムの開発や運用に要するコストは国側（総務省）の負担である。しかし、住民基本台帳などのデータベースから適格者を抽出し、申請書を印刷して発送し、住民の問い合わせに対応するのはすべて地方自治体の仕事になったのである。　このような「短期間」かつ「低コスト」の給付システムの新規開発という「難題」に対して、人口20万人の甲府市（山梨）が出した答えは、給付に必要なシステムを自前で持たずに、セールスフォースのクラウド型システムを利用する、というものだった。ちなみに20万人の住民のうち、1割から電話で問い合わせがあったとして、2万人のコールに対応しなければならない。数人の職員が紙のメモでこなせる量ではないので、IT システムの支援は不可欠なのだ。

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紀伊國屋書店、SaaS活用のポイントサービスを新宿本店で - ITmedia Kinokuniya

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

紀伊國屋書店は11月16日、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）を活用して独自のポイントサービス「Kinokuniya Point」のシステムを構築し、サービスの運用を開始した。システムの企画や設計、サービスの導入を手掛けたNTTデータが同日に発表した。　同社は、NTTデータのSaaS型販売促進ソリューション「SmarP」を使って、Kinokuniya Pointのシステムを構築。SmarPの活用により、ポイントの付与・還元サービスに加え、店舗やインターネットを活用したサービス、購買額や来店頻度に応じて電子メールやクーポンを配布するキャンペーンなどを展開していく。　Kinokuniya Pointは、紀伊國屋書店が11月16日に開始したポイントサービス。新宿本店、新宿南店を皮切りに、12月1日からは北海道地区の5店舗でサービスを開始する。1年間で全国63店舗に同ポイントサービスを導入するほか、2010年にはオンライン書店「紀伊國屋書店BookWeb」でも使えるようにしていく。

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経産省の「アイディアボックス」を他省庁も含めて本格導入してほしい - I

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

経済産業省が10月14日から11月14日までの1カ月間、「電子経済産業省アイディアボックス」というサイトを開設している。電子政府の取り組みに関して、国民のアイデアを吸い上げるとともに、参加者同士で情報交換・議論するためのサイトだ。オバマ大統領の政権移行チームが、公式サイトで政策に関するアイデアを吸い上げたのと同様の取り組みである（ちなみに、米セールスフォース・ドットコムの SaaSを利用した点も同様）。経産省のサイトは「試験的な開設」であり、常設されるわけではない。　この記事を読み進める前に、まずはこのサイトを訪ねていただき（URLはhttp://www.open-meti.go.jp/）、ウェブページ上部にある「アイディア一覧」というタブをクリックして、どのような仕組みであるのかを確認していただきたい。　11月6日時点では、登録ユーザー数は799人、投稿されたアイデアは276件、コメント数は739件となっている。このサイトは、投稿されたアイデアに対して賛否を表明する投票機能も備えており、投票総数は4152件である。経産省によると、サイト開設後の1週間（10月14日～20日）でページビューが22万にも上ったという。電子政府という専門的なテーマを扱っていることを考えると、官製のウェブサイトとしては、なかなかの「人気サイト」だといえるのではないだろうか。　参加者による議論も内容が濃い。例えば、「人気のアイディア」のトップにある「住民票や戸籍はネットで取れるようにして欲しい」というアイデア（スレッド）では、23件のコメントが付いている。ほとんどが長文で、そこまでのコメントを受けての議論になっている。経産省の担当者（ニックネームは「経済産業省アイディアボックス担当」）も資料（公開文書のURL）を提示したり、話の交通整理をしたりと、コメントを投稿している。ある関係者に聞いたところ、関連する資料をまとめるだけでも時間がかかることもあり、このサイトのためにかなりの手間暇を割いているそうだ。

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話題のクラウド案件に挑む「機能不足を補う」と約束 - Gmail：ITpro

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

「企業でクラウドコンピューティングが使えることを証明する絶好の機会。長丁場になりそうだが、何としても、この商談をものにするぞ」。サイオステクノロジーの国内事業ユニットシステムソリューション営業部長の松原徹は決意した。ユーザー企業との2回目の面談を終えた2007年10月のことだ。　松原が臨んだのは、音響・映像機器の製造や販売を手掛けるディーアンドエムホールディングス（D＆M）の電子メールシステムを再構築する案件である。D＆Mは、デノンと日本マランツの持株会社として2002年に設立された。　既にD＆Mは、デノンと日本マランツの社内システムを統合していたが、電子メールは手付かず。日米欧の3拠点は異なるソフトで、電子メールシステムを動かしていた。D＆Mは2007年春、運用・保守コストを削減したり、セキュリティ水準を高めたりするために、ばらばらだった電子メールシステムを統合することを決めた

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三菱東京UFJ銀行がIBMのデスクトップ・クラウド・サービスを採用:企業のIT

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

同サービスは、三菱東京UFJ銀行のシステム部が開発向けに所有しているパソコンを対象にシンクライアント環境を提供するもので、2009年12月より新環境で稼働する予定とのこと。新環境では、セキュリティの一層の強化、多様なワークスタイル環境の提供、非常時の業務の継続を目指しているという。今回、日本IBMでは、同サービスを通じて、IBMのブレードサーバー「IBM BladeCenter」に仮想デスクトップ環境を構築し、従来パソコン上で稼働していたデスクトップ環境を提供。ブレードサーバー上の仮想デスクトップ環境に、メモリー、CPU、ハードディスクなど、従来パソコンで使用していたIT資源を集約し、一元管理する。 IBMでは、仮想デスクトップ環境構築サービスを「デスクトップ・クラウド・サービス」と位置づけ、推進していく構えだ。

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株式会社ジャックスにFAQ管理『i-ask』、サイト内検索『i-search』を提供

saasjp — Tue, 01 Dec 2009 02:43:03 GMT

デジアナコミュニケーションズ株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：鈴木浩)は、株式会社ジャックス(本部：東京都渋谷区、取締役社長CEO兼COO：杉本直栄)のサイトにおいて、FAQ(よくあるご質問)を容易に作成、承認、公開、管理ができるSaaS型FAQ管理システム『i-ask』と検索結果に画像を表示できるサイト内検索サービス『i-search』の提供を開始いたしました。　ジャックスは、クレジットシステムを通じて生活のさまざまなシーンを応援しています。情報通信技術の進化にともない、時代にふさわしいクレジットシステムを提供するため、同社のサイトでは生活のあらゆるシーンを視野に入れ、利便性の高い商品の情報を提供しております。　同サイトでは『i-ask』『i-search』の導入により、フリーワード検索にFAQ(よくあるご質問)の検索結果とサイト内検索結果を同時に表示することにより、直感的、視覚的に判断ができ、ユーザーがより早く目的のページへたどり着けることで、ユーザビリティの向上を実現しております。　さらにニュースリリースのPDFファイルの検索や、検索キーワードのランキング表示および、検索時にキーワード入力補助を行うサジェスト機能も実装しており、会員ユーザーだけでなく、投資家など様々なサイト訪問者に対して、高機能なサイトナビゲーションツールとなります。　今後も当社は、サービスの品質と信頼性の向上に努め、お客様に最適なソリューションを提供してまいります。

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クラウドSaaS なび！: 6.事例 - Upcoming stories

日立「Harmonious Cloud」、リコーテクノのITアウトソーシングインフラに採用 -

915万人が使う「JAポイントシステム」はプライベートクラウドではないのか

事例で見るセールスフォース：クラウド時代のIT管理術を学ぶ【第3回】

事例で見るセールスフォース：クラウド時代のIT管理術を学ぶ【第2回】

事例で見るセールスフォース：クラウド時代のIT管理術を学ぶ【第1回】

紀伊國屋書店、SaaS活用のポイントサービスを新宿本店で - ITmedia Kinokuniya

経産省の「アイディアボックス」を他省庁も含めて本格導入してほしい - I

話題のクラウド案件に挑む 「機能不足を補う」と約束 - Gmail：ITpro

三菱東京UFJ銀行がIBMのデスクトップ・クラウド・サービスを採用:企業のIT

株式会社ジャックスにFAQ管理『i-ask』、サイト内検索『i-search』を提供

話題のクラウド案件に挑む「機能不足を補う」と約束 - Gmail：ITpro